为确保春节、春运期间机场高速文明、安全、畅通，公司从全省1月21日春运时点发布以来，及时召开2019年春运保畅专题会，周密部署多措并举应对车流高峰，全力做好春运期间保安全、保畅通、强服务工作。

　　制定安全保畅预警机制。根据车辆拥堵距离，设置三级预警方案，通过调整ETC车道，提升广场容积率;使用便携式收费设备，提高操作速度;加强周边路网车流的研判，确保收费站车辆的快速通过。

　　集中指挥、信息监控、统一调度。公司指挥调度中心对监控和收费设备进行全面系统的巡查和维护，工作人员能全角度选择、调看所管辖范围内每个外场摄像机的视频图像，直观地了解摄像机覆盖区的交通运行状况、拥堵情况和交通事件，以便正确的做出拥堵和事件确认，并做出有效的控制决策;严格执行各站点的站长24小时值守制度，遇有非正常情况与各相关部门联勤联动以最快的速度解决各类事件，迅速恢复道路行车环境，强有力提高道路通行效率。

　　规范费收文明服务，营造春运、春节节日氛围。深入挖掘服务内涵，用心服务，温暖春运。成立春运志愿者服务队，快速处理司乘问询和帮助;免费为司乘提供热水服务，在冷冽寒冬送去温暖;利用横幅、沿线显示屏等多种方式积极向过往司乘人员宣传文明出行、安全出行、绿色出行;广场上插放彩旗、收费亭悬挂灯笼、中国结等烘托节日氛围;服务人员使用新年问候语等，进一步营造浓厚的节日氛围，弘扬中国传统文化。

　　进一步明确各方责任，搭建信息交流平台，确保信息畅通。通过及时与交警、路政部门的联勤联动，切实提高站点疏堵保畅、应急处置能力和管控水平。

　　公司通过多项举措，细化了春运期间各部门值班值守人员的岗位职责，为春节、春运期间机场高速坚持高效优质服务，提高服务能力，规范服务管理，落实便民服务措施，为广大司乘人员营造安全、文明、和谐、快捷、舒适的通行环境进行奠定了坚实的基础。(陈航)